Les suggestions, conseils et réponses aux questions posées sont soumis au secret professionnel. La réponse se limite à la question posée. Pour obtenir une réponse précise à votre question, cette dernière devra être détaillée et si vous le juger souhaitable, accompagnée de quelques documents. En aucun cas, ces consultations ne peuvent remplacer un entretien, qui seul peut permettre d'analyser et d'appréhender votre dossier dans son intégralité. L'Association répondra par l'intermédiaire de ses diverses compétences dans les domaines intéressant l'industrie, le bâtiment, l'environnement, le cadre de vie.

Si vous payer par Carte Bancaire, la réponse vous sera fournie sous trois jours ouvrables par l'intermédiaire d'un e-mail. Un numéro d'avis de réception vous sera communiqué après paiement préalable d'une somme de 65 € sécurisé par PayPal. Si vous payer par Chèque, la réponse à votre question sera fournie sous trois jours ouvrables à compter de la réception de votre chèque. Cependant, la complexité de la question peut engendrer un délai de réponse plus long et un coût de consultation plus élevé. L'Association s'engage alors à vous informer d'un nouveau délai ne dépassant pas sept jours ouvrables. Si la question posée devait entraîner des recherches plus importantes, l'Association s'engage à vous transmettre un devis qui sera soumis à votre approbation.